Каршеринг в Воронеже

Для компании CarSmile Воронеж стал третьим полигоном запуска бизнеса по краткосрочной аренде авто. Освоившись на улицах Санкт-Петербурга и Тулы, в апреле 2019 г. ярко раскрашенные автомобили с логотипом «CarSmile» прикатили в Черноземье.

Для жителей и гостей Воронежа каршеринг – почти сказочная возможность в считанные минуты сесть за руль стильного кроссовера, получить кайф от плавного хода машины, приехать в нужное место в нужное время – и забыть об авто до новой необходимости. Воронежцы охотно тестируют новую услугу: в день автомобилями CarSmile пользуются до 300 водителей. Компания быстро расширяет бизнес: в апреле операторы Карсмайл могли предложить только две машины для использования в качестве срочной аренды, в конце августа их число возросло до 60, а к концу года фирма обещает расширить парк «городских лошадок» до 150 моторов.

 1. Что такое каршеринг?

Каршеринг (англ. car – автомобиль; share – делиться) – предоставление автомобиля в наем на короткий срок, с поминутной оплатой. В отличие от классической посуточной аренды в пунктах проката, при каршеринге авто можно взять на любой доступной стоянке – бронирование и оплата осуществляется онлайн. Поминутная аренда работает круглосуточно, 7 дней в неделю без перерывов и выходных. После первого заключения соглашения каршеринг автоматически оплачиваются банковской картой – не надо при каждой аренде заново оформлять бронирование. Налаженный сервис поминутной аренды авто позволяет добраться до нужного места дешевле и быстрее, чем на такси. Особенно это актуально для мегаполисов с миллионным населением и перегруженной транспортной инфраструктурой.

Подобный сервис зародился в Швейцарии в конце 90-х гг. прошлого века. С развитием GPS-навигации и дистанционных систем защиты каршеринг получил популярность в Европе, США, в азиатских странах. Подсчитано, что одна каршеринговая машина способна заменить 10-12 личных авто, а поездки по краткосрочной аренде уже сейчас обходятся европейским пассажирам в 3-4 раза дешевле вызова такси.

2. Каршеринг в России и Воронеже

В России подобная услуга появилась в 2012-2013 гг.– сначала в Москве и Санкт-Петербурге.

География

Сегодня в число крупных операторов сервиса входят:

• Делимобиль – помимо обеих столиц работает еще в 9 российских городах: в Новосибирске, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Самаре, Уфе, Красноярске, Грозном, Ростове-на-Дону, Краснодаре;
• Яндекс Драйв – действует в Москве, Санкт-Петербурге, Казани;
• Белка Кар – в Сочи, Москве;
• Youdrive – в Москве, Питере, Екатеринбурге, Сочи;
• Car5 – в обеих столицах, Новосибирске,  Краснодаре, Сочи.

В Воронеже первой ласточкой каршеринга стала компания CarSmile: она отпочковалась от Youdrive летом 2018 года и обосновалась в Питере. Сегодня КарСмайл имеет 320 машин, которые работают в Санкт-Петербурге, Туле, Москве, Воронеже, Липецке. Для сравнения: автопарк лидера рынка Яндекс Драйв составляет 4300 авто, а Делимобиль и BelkaCar имеют по 3000 машин. Привлекательная особенность тарифа Карсмайл – бесплатное ночное время ожидания. Можно подъехать на машине к своему дому вечером, оставить её в режиме ожидания до утра — в полной уверенности, что счетчик не будет начислять рубли за каждую минуту простоя.

Полюсы и минусы каршеринга по-российски

Каршеринг Carsmile в Воронеже

Сегодня (сентябрь 2019) в России есть пять городов, где работает Carsmile каршеринг:

1. Санкт-Петербург,
2. Тула,
3. Москва,
4. Воронеж,
5. Липецк.

В тестовом режиме первые машины оператора стали доступны воронежцам в середине апреля 2019 г. С тех пор бизнес растет быстрыми темпами. В планы компании входит увеличение числа своих авто в городе до 150. С 26 апреля доступной стала возможность оставлять машины на платных городских стоянках – расходы компания взяла на себя. С 12 мая КарСмайл ввел суточный тариф на аренду авто: 2600 руб. /24 часа. С апреля по август 2019г. CarSmile пятикратно расширял зону завершения аренды. В неё вошли:

• улицы Ломоносова и Моисеева;
• ТЦ «Южный полюс», ул. 9-го января и бульвар Победы;
• пр-т Патриотов, улицы Комарова и Молодогвардейцев;
• улицы 45-й Стрелковой Дивизии, Урывского и Артамонова;
• улицы Антонова-Овсиенко и жилой комплекс «Ботанический сад».

Доступ к сервису обеспечивает приложение Сarsmile, которое надо скачать на мобильный телефон (IOS, Android). Его установка через Apple iOS или Google Android занимает несколько секунд, но на перегруженном гаджете приложение работает некорректно, случаются сбои, связанные с дефицитом памяти.

Для того, чтобы начать пользоваться сервисом, пользователь должен зарегистрироваться. Регистрация в Сarsmile проходит в три этапа.

1. Верификация телефона – подтверждение контактного номера клиента с помощью кода.
2. Введение необходимых данных о клиенте: паспортные данные, номер ВУ, номер банковской карты, с которой будут списываться платежи, номер электронной почты.
3. Подтверждение реквизитов с помощью фотографий. Надо прислать оператору сканы двух первых страниц паспорта и водительского удостоверения, а также три собственные фотографии на фоне документов – паспорта, ВУ, банковской карты.

Присланная в систему информация проверяется от 2-х до 24-х часов, после чего приходит уведомление о доступе к сервису КарСмайл. Если доступ не получен, значит, либо ваша информация признана недостоверной, либо вы не вызываете доверия у компании. В любом случае она оставляет за собой право не раскрывать причин отказа в услуге.

При оформлении аренды в Воронеже используется промокод X8SO9G, дальнейшее поощрение водителей происходит через систему бонусов в индивидуальном порядке – после года безупречной аренды.

3. Цены и тарифы

В Воронеже Carsmile предлагает два типа аренды и несколько предложений, привлекательных для пользователей.

Активная езда и режим ожидания

Воронежские тарифы КарСмайл в тестовом режиме были чуть ниже средних по Питеру и Туле. Если там стоимость активной езды равна 9 руб./мин., то в Воронеже и Липецке — 8.5 руб./мин. Режим ожидания — 2,5 руб./мин. Недавно на улицах Воронежа и Липецка появился более экономичный Renault Stepway — цена поездки на нем 8 руб./мин., а за минуты простоя оператор снимает 2 руб./мин.

Особые тарифы

С 12 мая КарСмайл предложил воронежцам посуточную аренду, а с 24 августа в городе действует утренний тариф. Условия посуточной аренды ничем не отличаются от столичных расценок:

• 2600 руб./сут.;
• зона аренды — 100 км;
• плата за превышение 100-километрового предела — 6 руб./км;
• по истечении 24 часов включается поминутный тариф.

Утренний тариф действует с 9:00 до 11:00. В это время стоимость аренды равна 6,5 руб./мин., а стоимость ожидания — 2 руб./мин.

Что предоставляется бесплатно

Вместе с основной платной услугой Carsmile предоставляет:

• 20 минут бесплатной брони для того, чтобы клиент смог добраться до взятого в аренду авто;
• 5 минут осмотра и фотографирования состояния машины в бесплатном режиме;
• 6 часов ночного ожидания:  с 00:00 ночи до 5:59 утра арендованный автомобиль можно оставить на стоянке, а затем продолжить активное движение. Плата за простой ночью не взимается, автомобиль не уходит в другие руки.

Ответственность при ДТП

От аварий на дороге не застрахован никто.

На этот случай в КарСмайл предусмотрены особые правила.

• Если водитель  попал в ДТП и скрылся, не сообщив оператору о происшедшем, ему придется заплатить штраф 50 тыс. руб. Аккаунт штрафника будет на месяц заблокирован.
• Невиновный «каршеровод» платить ничего не должен, т. к. все сервисные авто имеют страховку ОСАГО. Оформлять ДТП по европейскому протоколу можно только в случае, если это прописано в условиях аренды
• Если же клиент Carsmile виновен в ДТП, сумма ответственности зависит от ущерба: при убытках до 70 тыс. руб. он выплачивает не больше 50 тыс. руб.; если ущерб свыше 70 тыс. — водителю необходимо заплатить 30 тыс. + 25% от общей суммы убытков.

4. Условия использования каршеринга

Для каршеринга в Воронеже необходимы три условия:

• возраст от 21 года;
• стаж вождения должен быть свыше 2-х лет;
• водительское удостоверение с открытой категорией В.

Получив после регистрации доступ к карте города со стоянками сервиса Carsmile, клиент выбирает свободную машину поблизости, знакомится с её техническими характеристиками, бронирует и использует по назначению.

Правила для каршероводов

Правила вождения арендованных машин изложены в договоре, который рекомендуется хотя бы пробежать глазами, прежде чем бронировать машину.

1. После нажатия кнопки «Забронировать» начинается отсчет бесплатных 20-ти минут – за это время нужно добраться до парковки и найти нужный автомобиль – благодаря яркой оклейке обнаружить его нетрудно.
2. Необходимо сделать осмотр авто и сообщить оператору обо всех вмятинах и царапианх — иначе придется за них расплачиваться.
3. После осмотра включается режим движения – каждая минута стоит 8,5 руб.
4. Остановки допускаются в разрешенных местах, машину надо перевести в режим ожидания – 2 руб./мин.
5. Завершить аренду можно только в зоне эксплуатации каршеринга – эти места обозначены на карте приложения особым цветом. Главное: не оставлять авто на закрытой территории и в местах, запрещенных для парковки. Эвакуацию машины средствами ГИБДД и пребывание ее на штрафной стоянке оплачивает виновник происшествия.

 Штрафы и санкции за нарушение правил аренды

Штрафные счета могут прийти спустя несколько недель после использования авто. При отказе клиента заплатить штраф сервис осуществляет взыскание денег через суд.

5. Какие машины предлагает Carsmile и другие компании?

В Воронеже работает пока единственный оператор каршеринга, он предлагает исключительно машины марки Renault:

• Renault Kaptur – 5-местный кроссовер с дорожным просветом 204 мм, что позволяет без проблем парковаться возле бордюров и преодолевать плохо расчищенные от снега переулки города.
• Renault Sandero Stepway – с безопасным и бюджетным передним приводом и клиренсом от 178 мм.

Любителям покататься на дорогих моделях придется ехать в Москву, которая стала лидером каршеринга в Европе, опередив заграничные мегаполисы по величине автопарка. В столице для поминутной аренды доступны Порше, Мерседесы, БМВ, Смарты.

В каком каршеринге есть интересующая вас марка, поможет определить следующая таблица.

6. Детские кресла в каршеринге

В России трудно найти срочный прокат автомобилей, оборудованных для перевозки детей. В Воронеже эта услуга пока недоступна. Даже в столичном каршеринге есть детские кресла лишь у некоторых операторов:

1. Drive. Компания оснастила автокреслами для детей автомобили среднего класса: Audi Q3 и Audi A3. Арендовать их могут проверенные клиенты. В технических характеристиках машины в приложении должна быть пометка: «Детское кресло в машине».
2. МатрёшCar. Для проезда с детьми оператор предоставляет кроссоверы MINI Countryman: детские кресла в них крепятся цепями к сиденьям. Тариф использования машины – 15 руб./мин. в движении; 4 руб./мин. – в ожидании.
3. Демократичная компания оснастила задние сиденья своих машин брустверами – для детей старше 7 лет. Такие машины отмечены в приложении особой иконкой.
4. Оператор работает в Краснодаре, в Сочи – приехавшие на юг семьи могут воспользоваться машинами Nissan Leaf и Ford Galaxy для проезда с детьми по городу.

7. Камеры видеонаблюдения — есть ли они?

Пользователей каршеринга интересует вопрос, есть ли камеры видеонаблюдения в салонах машин?

Подобная мера позволяет следить за поведением водителей во время аренды, отслеживать нарушителей (любителей покурить, кое-что прибрать к рукам).

В отношении автомобилей Карсмайл можно точно сказать, что все они имеют:

• регулировку зеркал заднего вида;
• подогрев сидений и окон;
• заряжающиеся устройства для телефонов;
• звуковую систему;
• регулировку климата в салоне;
• парктоник.

О наличии видеонаблюдения оператор не сообщает. Весной 2019 года об установке видеокамер в салонах заявили Yandex.Drive и МатрёшCar. На начало 2019 г. не было видеонаблюдения в машинах операторов:

• BelkaCar
• YouDrive
• Делимобиль.

Представитель YouDrive (бывший патрон Carsmile и нынешний его партнер по Москве) заявил о позиции компании в этом вопросе: видеокамеры в салонах нарушат приватность клиентов и снизят популярность сервиса. Однако оператор готов оборудовать свои авто видеонаблюдением, если городские власти сделают это обязательным условием каршеринга.

Читайте также статью о кикшеринге — поминутной аренде электросамокатов в Воронеже.

Лариса Ищенко